Skip to main content
homepage

Accessibility

Toegankelijke websites voor iedereen

Driebit vindt het belangrijk dat iedereen, met of zonder beperking, gebruik moet kunnen maken van het online aanbod om zo volwaardig deel te kunnen nemen aan de samenleving. We bouwen daarom al jaren al onze websites volgens de richtlijnen van de WCAG.

In Nederland hebben miljoenen mensen één of meerdere beperkingen. Denk daarbij aan mensen die blind of slechtziend zijn, kleurenblind, doof of slechthorend, motorisch beperkt, autistisch, laaggeletterd of zwakbegaafd, maar bijvoorbeeld ook aan mensen die door een ongeval of blessure tijdelijk beperkt zijn. Daarnaast groeit het aantal ouderen en zijn er veel migranten die niet goed Nederlands spreken.

Een aantal cijfers op een rij

  • Ruim 300.000 mensen met een visuele beperking

  • Ruim 1 miljoen mensen met een auditieve beperking

  • 2,3 miljoen mensen met een verstandelijke beperking

  • 1,4 miljoen mensen met een fysieke beperking

  • 2,5 miljoen mensen zijn laaggeletterd

  • Bijna 900.000 80-plussers

Verplaats je in de doelgroep

Bij Driebit organiseerden we in 2019 een gebruikerstest waarin we meekeken hoe mensen met verschillende beperkingen door onze sites navigeerden. Zo zagen we bijvoorbeeld hoe een slechtziende man de site enorm vergrootte en steeds maar een heel klein deel van de site in beeld kreeg en kregen we van een laagbegaafde dame heel veel vragen, omdat de site voor haar niet duidelijk was. Het hielp ons enorm om ons te verplaatsen in hoe mensen met een beperking van websites gebruik maken en waar zij tegenaan lopen. 

Voordelen van toegankelijke websites

Natuurlijk help je met een toegankelijke website al die duizenden mensen met een beperking én voldoe je aan de accessibility eisen, maar een toegankelijke website biedt méér voordelen:

  • Meer gemak voor de gebruiker, dus meer kans dat een bezoeker blijft, óók de bezoeker zonder beperking.
  • Beter vindbaar voor zoekmachines, Google rankt toegankelijke websites hoger.
  • Makkelijker te begrijpen, dus minder vragen van gebruikers.
  • Positieve uitstraling naar buiten toe door op je site te melden dat hier aandacht voor is.
  • Je vergroot je doelgroep, doordat ook alle mensen met een beperking gebruik van de site kunnen maken.

Er wordt vaak gedacht dat een volledig toegankelijke website niet echt mooi kan zijn, maar als je vanaf het ontwerp rekening houdt met toegankelijkheid vormt het geen belemmering voor een mooie site en hoeft het bovendien niet duurder te zijn in ontwikkeling.

Verplicht of niet?

In Nederland volgen we de wereldwijde richtlijnen voor webtoegankelijkheid: de Web Content Accessibility Guidelines, versie 2.1, niveau AA. Sinds 5 oktober 2023 is versie 2.2 het aanbevolen versienummer. Dit is niet verplicht.

WCAG 2.1 AA is voor de volgende websites verplicht:

  • (Semi-) overheidswebsites zijn sinds 2018 in Nederland verplicht om te voldoen aan WCAG 2.1 AA, zoals beschreven in het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.Ze zijn bovendien verplicht tot het publiceren van een Toegankelijkheidsverklaring. In de verklaring staat welke maatregelen de organisatie neemt, inclusief een planning, om de website toegankelijk te maken en te houden.
  • Vanaf juni 2025 treedt de European Accessibility Act in werking in Nederland. Daarin staat dat ook websites die diensten leveren moeten voldoen aan de de WCAG 2.1.
  • In oktober 2023 is de WCAG 2.2 uitgebracht, maar die geldt voorlopig nog als aanbeveling.

Driebit bouwt haar websites conform WCAG 2.2 AA

Wat valt onder diensten?

Alle e-handelsdiensten aan consumenten, diensten waarbij je online een overeenkomst sluit, zoals een webshop of een digitaal contract.

Voorbeelden:

  • Nieuwsdiensten, zoals nieuws websites
  • Verkopen van producten/diensten, zoals kleding, boodschappen of treintickets
  • Platformen met advertenties
  • Aanbod van professionele diensten, zoals advocaten of makelaars
  • Entertainment en media diensten, zoals streaming diensten
  • Verkopen van telecommunicatiediensten
  • Gratis services die gefinancierd worden door bijvoorbeeld advertenties of sponsorships

Gezamelijke inspanning

Een volledig toegankelijke website krijg je niet zomaar. Het vraagt inspanning van verschillende disciplines.

Redacteurs

  • Begrijpelijke teksten
  • Logische indeling
  • Goed gebruik van CMS
  • Video-, audiobestanden en PDF bestanden aanpassen
  • Juiste benamingen van links
  • Alt teksten bij afbeeldingen

Ontwerpers

  • Kleurgebruik en contrastwaardes
  • Logische indeling
  • Logische layout en kleuraccenten

Developers

  • Goede onderliggende code
  • Goede structuur
  • Goede vertaling van design
  • Omschrijvingen bij alle elementen

Ook bij Driebit hebben we gezien dat draagvlak hierbij heel belangrijk is en dat er in het begin heel veel reminders nodig zijn. Zo hebben we een tijd lang in elke story op de backlog nadrukkelijk gezet dat het toegankelijk moest zijn, om het niet te vergeten.

Toegankelijkheidsrichtlijnen

Om ervoor te zorgen dat ieder land dezelfde richtlijnen voor digitale toegankelijkheid hanteert, heeft het World Wide Web Consortium (W3C) samen met partners de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) opgesteld. Als deze richtlijnen worden gevolgd, kun je er zeker van zijn dat een website digitaal toegankelijk is. Deze richtlijnen worden ook gebruikt om websites op digitale toegankelijkheid te toetsen.

De richtlijnen zijn gebaseerd op vier principes:

  • Waarneembaar (perceivable)
  • Bedienbaar (operable)
  • Begrijpelijk (understandable)
  • Robuust (robust)

Deze principes zijn onderverdeeld in richtlijnen met meetbare succescriteria die ontwerpers en developers helpen om aan de richtlijnen te voldoen. De succescriteria kennen drie niveaus: A, AA en AAA. Deze niveaus geven aan in welke mate een website toegankelijk is.

Zie voor alle succescriteria:

WCAG 2.1 in het kort

Volledige accessibility richtlijnen

Wil je meer weten over toegankelijkheid?

Of wil je weten wat er aan jouw site verbeterd kan worden? We vertellen je graag meer! Met een accessibility-scan kunnen we bijvoorbeeld steekproefsgewijs een aantal pagina's testen om vervolgens een advies uit te brengen over welke verbeterpunten er zijn. Ook kunnen we je adviseren hoe je zelf in het CMS aan de slag kan om je content toegankelijker aan te bieden.

Wil je meer weten over toegankelijke websites?

Developer
Emma vertelt je er graag meer over
Emma van Proosdij
Developer